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訂單

信用卡授權及收貨地址必須在交款前確認。訂單一經確認,恕不能更改或取消。如有需要,請聯絡客戶服務專員查詢:cs@jofioubeauty.com。(服務時間 : 星期一至五  10:00 - 18:00, 星期六 10:00- 12:00)

海關及稅項

若產品運送到中國香港以外地方,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證, 這些稅款及費用不包括在最終售價內,而相關稅項、各項收費及申領均視乎運送目的地的法例而定,並不在Jofiou Beauty網上商店的控制範圍之內, 有關費用必須由客戶承擔,Jofiou Beauty網上商店亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請直接與您當地的海關部門聯絡。

退換貨

我們希望顧客有愉快的購物體驗:
(a)  當顧客收到產品後,請即時檢查產品是否完整。如發現有質量問題 並非外觀問題特指無法正常使用的問題,顧客可在簽收商品後的當日內,清楚拍下該產品有問題的部分及包裝袋上的標籤,連同訂單編號及產品編號,電郵到cs@jofioubeauty.com (服務時間 : 星期一至五 10:00 - 18:00); 如超過一日,恕不接受退貨或退款要求。
(b)  所有退換回公司的產品均需接受檢查,確保沒有使用過、修改、拆封或破損。此外,特價貨品亦不接受退货。所有產品均需以其出售的原狀,即保留包裝形式退回。
(c)  每張訂單只能換貨一次。 
(d) 我們將在收到退回貨物時退換給您。除非貨品發送錯誤或損壞, 所有退換貨而引致的運費、關稅及清關款項均需由客戶承擔。
(e) 缺貨情況下,安排退款只可退回至訂單所使用的付款平台中(特指因個人主觀提出要求退款並扣除30%手續費+$250行政費用)。 

無法派送的訂單

如訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而退回, Jofiou Beauty網上商店將不會為拒收訂單貨件作出任何訂單、稅款及運費上的賠償;同時, Jofiou Beauty 網上商店會收取貨品總額的50%,以彌補運費的損失。

*Jofiou Beauty 之公司(本公司)有權隨時更改上述條款,恕不另行通知。如有任何爭議,本公司將保留最終決定權。

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