運輸政策

香港配送及取貨

(a) 順豐速遞
(b) 順豐門市或智能櫃自取
(c) 門市自取(因裝修中暫時不支持自取,另行通知)

1) 免運費

HK$1000或以上的訂單可享免運費,澳門滿$1200免運。

3) 順豐快遞到付

• HK$1000以下的訂單可以順豐到付方式寄出。
• 顧客需負責所有有關運費,及直接向順豐付款,可以寄到任何地址,包括順豐站/順豐智能櫃。
• 一般運費由HK$26起,以貨件的大小及重量計算,澳門運費$48起。
*海外地區一律Fedex,需要提供英文地址,運費以落單結算運費為準,詳情可與客服聯絡。

自取程序

• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後,顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊,請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後30小時如仍未取件,派件員會隨時回收貨品
• 如訂單金額少於HK$1000,選擇提貨點自取服務需支付運費

Pick up門市取貨

• 門市自取 (搬遷關係,此項暫時不適用)
• 顧客在網上下單後,於營業時間內可隨時到門市取貨 。請在結帳時選擇「門市取貨」,到達門市後請出市訂單確認電郵/訂單號碼。
• 營業時間:星期一至六 1pm - 7pm

日本倉出貨

我們送貨上門服務有EMS或FEDEX:• 日本出貨,收貨資料必須一律為住宅地址或辦公地址,不可以順豐智能櫃。

* 未滿$1200需要補$80up,詳情可與客服聯絡。滿$1500免運,適用於香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞。

* 海外地區一律Fedex,需要提供英文地址,運費以落單結算運費為準,詳情可與客服聯絡。

運送時間

訂單一般會在顧客下單後的2-5個工作天內寄出,顧客一般會在寄出後的2-4個工作天收到貨件(國際配送時間可能會比較長)

運送時間或會因不同原因有所延誤,但是我們會盡快把訂單送出

公眾假期暫停寄件

有關天氣狀況/運輸罷工而導致的延誤可能和影響,我們概不負責,亦不會承擔任何額外費用,我們會盡力避免這些情況。請注意,我們未能完全確保貨件的到達日期,亦不會為任何延誤負責

海外地區

• Jofiou Beauty深受香港顧客喜愛。我們每天都收到來自世界客地顧客的查詢,希望以香港免稅價錢購買香港正品正貨。

• Jofiou Beauty特設直郵全世界的服務,希望幫助海外客人購買心儀產品。
*部份器及某指定牌子不能郵寄至香港以外地方。

• 結算時按國家及產品重量自動計算。由於不同產品及匯率浮動影響,海外訂單或需後補運費。

• 訂單將會由TNT/UPS/Fedex/EMS等派送,以貨物情況為準。
* 如有清關或稅項問題,收件人需要處理。(免運費優惠不適用於海外運送服務)
*海外地區顧客訂購前,請聯絡我們以了解運費詳請。

海外運送
(a) 所有貨品由香港倉庫寄出。發貨後,閣下會收到郵寄追蹤碼的電郵通知。
(b) 每個國家的入口條例各有不同,根據送往國家之法律、規定等,可能會被收取進口關稅、增值稅、通關手續費等,本公司無法預期。如需要收取這些費用時,需由閣下自行負責。訂購前請慎重考慮。
(c) 如產品因通關出現問題而被沒收,或因通關手續造成運送時間延誤,本公司恕不負責;因以上問題而造成的損失,本公司亦不會作任何賠償,敬請留意。

其他
(a) 所有產品均為新鮮狀態亦會有多重包裝以確保完整無缺,否則一律退換
(b) 所有現貨貨品會於72小時內寄出,如訂單內包含現貨及預售產品,本公司會等待貨品全部到齊才一併寄出。如欲分開寄出,請分開下單。
(c) 閣下填寫訂購單時請確認姓名、電郵地址及電話,及送貨地址是否正確,以確保商品快速送抵指定地點。如因閣下提供錯誤資料而引至任何損失,本公司均不負責或賠償。
(d) 如因閣下提供的地址或資料有誤,因而退件,閣下需自付郵費,本公司會重新安排寄出。
(e) 本公司使用順豐速遞及香港郵政。閣下在貨品運送方面的權利受相關公司的條款及細則所約束,閣下可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用本公司之服務,就代表閣下同意本公司委託順豐速遞或香港郵政為閣下處理一切有關貨運事宜。本公司不會就相關公司的任何行為或失當而負責。